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Um ein Upgrade zu buchen, logge Dich in Deinem Teamplace-Konto ein, gehe zum betreffenden Teamplace und klicke auf „Verwalten“. Auf der angezeigten Seite kannst Du dann einfach das gewünschte Speicherplatz-Upgrade und seine Laufzeit wählen und buchen. Schritt-für-Schritt-Anleitung →

In der Teamplace Web-App kannst Du nur mit Kreditkarte bezahlen. In Deiner Teamplace Smartphone-App kannst Du in der App mit den jeweils unterstützten Bezahlmöglichkeiten des App Stores bzw. Play Stores wie Kreditkarte, PayPal und Apple Pay bezahlen. Wenn Du eine alternative Zahlungsmethode vereinbaren möchtest, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart wird Dein Konto sofort belastet und das Upgrade wird sofort freigeschaltet.

Im Falle eines Upgrades auf ein größeres Paket steht Dir dieses sofort nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung. Mögliche Restlaufzeiten einer vorherigen Buchung werden durch eine Gutschrift berücksichtigt.

Im Falle eines Downgrades auf ein kleineres Paket steht Dir dieses erst nach Ablauf der bestehenden Buchung zur Verfügung. Wenn der genutzte Speicherplatz den des kleineren Paketes übersteigt, werden keine Daten gelöscht. Um Dateien hochzuladen, benötigst Du freien Speicher im aktuell gebuchten Paket.

Das Ablaufdatum findest Du in allen Teamplace Apps. Zusätzlich wirst Du rechtzeitig vor Ablauf Deines Upgrades per E-Mail von uns informiert.

Dein Teamplace wird nach Ablauf der Laufzeit gesperrt. Der Zugriff ist danach nicht mehr möglich. Solltest Du jedoch weiterhin auf Deinen Teamplace zugreifen wollen, hast Du 30 Tage Zeit, Dein Upgrade zu erneuern. Danach wird Dein Teamplace gelöscht.

Wenn Du der Owner eines Teamplaces bist, kannst Du diesen Teamplace selbstverständlich jederzeit löschen, wenn Du ihn nicht mehr nutzen möchtest. Alle zugehörigen Daten werden in dem Fall vollständig von unseren Servern gelöscht.

Selbstverständlich. Die Teamplace Web-App funktioniert mit allen modernen Browsern – sowohl auf Deinem PC als auch Deinem Mac. Für iOS und Android stehen separate Apps zur Verfügung.

Aufgrund der Mechanik von Apples In-App-Käufen kommt es bei Buchungen mit der iPhone- und iPad-App zu Einschränkungen hinsichtlich zukünftiger Buchungen. Bitte beachte, dass Du unter diesen Umständen dort so lange kein größeres Paket buchen kannst, bis das über die iPhone- oder iPad-App gebuchte Paket abgelaufen ist. Du kannst lediglich Dein aktuelles Paket verlängern bzw. ein niedrigeres buchen. Die Buchung eines höheren Paketes ist in diesem Zeitraum nur über die iPhone- oder iPad-App möglich und wird aktiv, sobald die vorherige abgelaufen ist.

Trete mit uns in Kontakt. Schreibe an: [email protected]

Um einen Upgrade-Plan zu kündigen, gehe in Teamplace in die EINSTELLUNGEN und wähle ZAHLUNGSDATEN. Hier kannst Du die Kündigung vornehmen.

Nach der Kündigung eines Upgrade-Plans kannst Du nicht mehr auf den entsprechenden Teamplace zugreifen. Nach 30 Tagen wird der Teamplace inklusive aller Daten vollständig von unseren Servern gelöscht.