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Pläne & Preise

Free Basic Pro Business VDR
Mitglieder 10 10 20 30 50
Datei-Versionen 3 10 20 50 Unbegrenzt
Speicherplatz 5 GB 5 GB 20 GB 50 GB 100 GB
Desktop-Synchronisation Ja Ja Ja Ja Ja
Eigenes Teamplace-Bild Nein Ja Ja Ja Ja
E-Mail-Einladungen Nein Ja Ja Ja Ja
Erweiterte Sharing-Links Nein Nein Ja Ja Ja
Preis pro Monat € 0 € 5 € 40 € 80 € 180

Häufige Fragen zu den Upgrades und zum Bezahlprozess

FAQ

Wie kann ich ein Upgrade buchen?

Um ein Upgrade zu buchen, logge Dich in Deinem Teamplace-Konto ein, gehe zum betreffenden Teamplace und klicke auf „Verwalten“. Auf der angezeigten Seite kannst Du dann einfach das gewünschte Speicherplatz-Upgrade und seine Laufzeit wählen und buchen. Schritt-für-Schritt-Anleitung →

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet Teamplace?

In der Teamplace Web-App kannst Du nur mit Kreditkarte bezahlen. In Deiner Teamplace Smartphone-App kannst Du in der App mit den jeweils unterstützten Bezahlmöglichkeiten des App Stores bzw. Play Stores wie Kreditkarte, PayPal und Apple Pay bezahlen. Wenn Du eine alternative Zahlungsmethode vereinbaren möchtest, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Wann wird mein Konto belastet und wann das Upgrade freigeschaltet?

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart wird Dein Konto sofort belastet und das Upgrade wird sofort freigeschaltet.

Kann ich meinen Upgrade-Plan jederzeit ändern?

Im Falle eines Upgrades auf ein größeres Paket steht Dir dieses sofort nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung. Mögliche Restlaufzeiten einer vorherigen Buchung werden durch eine Gutschrift berücksichtigt.

Im Falle eines Downgrades auf ein kleineres Paket steht Dir dieses erst nach Ablauf der bestehenden Buchung zur Verfügung. Wenn der genutzte Speicherplatz den des kleineren Paketes übersteigt, werden keine Daten gelöscht. Um Dateien hochzuladen, benötigst Du freien Speicher im aktuell gebuchten Paket.

Wie werde ich über das Ablaufdatum eines Upgrades informiert?

Das Ablaufdatum findest Du in allen Teamplace Apps. Zusätzlich wirst Du rechtzeitig vor Ablauf Deines Upgrades per E-Mail von uns informiert.

Ich habe es verpasst, meinen Upgrade-Plan rechtzeitig zu erneuern. Kann ich dennoch auf meine Ordner und Dateien zugreifen?

Dein Teamplace wird nach Ablauf der Laufzeit gesperrt. Der Zugriff ist danach nicht mehr möglich. Solltest Du jedoch weiterhin auf Deinen Teamplace zugreifen wollen, hast Du 30 Tage Zeit, Dein Upgrade zu erneuern. Danach wird Dein Teamplace gelöscht.

Kann ich meinen Teamplace jederzeit löschen?

Wenn Du der Owner eines Teamplaces bist, kannst Du diesen Teamplace selbstverständlich jederzeit löschen, wenn Du ihn nicht mehr nutzen möchtest. Alle zugehörigen Daten werden in dem Fall vollständig von unseren Servern gelöscht.

Kann ich Teamplace gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen?

Selbstverständlich. Die Teamplace Web-App funktioniert mit allen modernen Browsern – sowohl auf Deinem PC als auch Deinem Mac. Für iOS und Android stehen separate Apps zur Verfügung.

Warum kann ich einige Upgrades in der Web App nicht buchen, wenn ich vorher eine Buchung über die iPhone- oder iPad-App getätigt habe?

Aufgrund der Mechanik von Apples In-App-Käufen kommt es bei Buchungen mit der iPhone- und iPad-App zu Einschränkungen hinsichtlich zukünftiger Buchungen. Bitte beachte, dass Du unter diesen Umständen dort so lange kein größeres Paket buchen kannst, bis das über die iPhone- oder iPad-App gebuchte Paket abgelaufen ist. Du kannst lediglich Dein aktuelles Paket verlängern bzw. ein niedrigeres buchen. Die Buchung eines höheren Paketes ist in diesem Zeitraum nur über die iPhone- oder iPad-App möglich und wird aktiv, sobald die vorherige abgelaufen ist.

Gibt es Rabatte für NGOs, gemeinnützige oder karitative Organisationen?

Trete mit uns in Kontakt. Schreibe an: [email protected]

Wie kann ich ein Upgrade kündigen?

Um einen Upgrade-Plan zu kündigen, gehe in Teamplace in die EINSTELLUNGEN und wähle ZAHLUNGSDATEN. Hier kannst Du die Kündigung vornehmen.

Was passiert nach der Kündigung meines Upgrade-Plans?

Nach der Kündigung eines Upgrade-Plans kannst Du nicht mehr auf den entsprechenden Teamplace zugreifen. Nach 30 Tagen wird der Teamplace inklusive aller Daten vollständig von unseren Servern gelöscht.